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Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est CÉRAMIQUE LOCHOISE, SAS, Z.A. Le May, 4 rue Robert Lemesre, 37270 Azay-sur-Cher (contact@ceramiquelochoise.fr).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande de contact : prénom, nom, email, téléphone, adresse de livraison, contenu de votre commande et éventuel message.

Finalités

  • Traitement, fabrication, livraison et suivi de vos commandes
  • Réponse à vos demandes de contact
  • Respect de nos obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants

  • Vercel — Hébergement du site (États-Unis)
  • Neon — Base de données, serveurs situés à Francfort (Allemagne)
  • Resend — Envoi des emails de commande (États-Unis)
  • Meta Platforms Ireland — Mesure publicitaire (pixel Meta), uniquement si elle est activée et avec votre consentement

Les transferts de données hors de l’Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 12 mois maximum. Les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ceramiquelochoise.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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